
门店销量上不去!店员也垂头丧气怎么管?
10个店员中有8个都是5年以上销售经验的老人,开业1年了,如今营业额疲软,改善了布局、调整了店员排班,却还是没有起色怎么办?这个月的门店排名又要倒数了!店长Linda着急坏了。跟其他区域店长私下讨教,也问不出什么好办法。
上周,区域总经理派Linda去其他片区门店驻点学习。
来到A市万达店学习的Linda发现,隔壁Lily商务时装门店的店长一周都没有出现,她很好奇难道Lily商务时装的店长都远程上班?天天不在店里怎么掌握上午、下午、晚上的顾客流动情况、店员的销售连带等情况呢?万一有大区领导检查,怎么交差?
Linda向隔壁店员提出了自己的这些问题。

经过一番攀谈,她发现了一个惊人的真相。原来Lily商务时装的店长可以直接在企业微信里的小应用,直接看到门店的销售数据、店员销售连带数据,就连不同时段和不同门店的数据对比,也全都能掌握。万一有哪个环节出现了异常,违背了门店经营的正常情况,那么店长就会在企业微信上收到预警消息,然后店长就可以及时追踪问题出在哪里,快速提出解决办法。所以店长去外地开会好几天,也不会耽误门店监督和管理!而大区负责人更是可以通过这个方式,及时掌控全区域的店铺经营与商品进销情况。
以前的老法子,还有用吗?
Linda回到自己的门店后,沉思了好几天,似乎找到了一些答案。以往,销售数据不好看的时候,总是想着尝试各种办法来刺激销量,比如:
- 给老款的折扣力度加大一点?
- 单品的陈列改一下?
- 将价格便宜的单品挂在门口吸引顾客入店?
- 在门店多做几场直播?
- 甚至多给会员发几次新品上新短信?
自己每天都窝在店里,不敢轻易离开,生怕店员乘自己不在就消极怠工。可是自己却从来没有通过数据的对比来分析问题,做了各种尝试后,也没有详细地跟同时段未做尝试的情况做数据对比。
如果自己家也能用上手机端都可以查看数据的工具,就好了!那么全国这么多家门店,不管是店长管理店铺,还是总部管理店长,都很方便!Linda开始认真了解这个神奇的帮手到底是什么——观远数据「移动轻应用」,到底有哪些好处?
「移动轻应用」突破时空限制的助手来了

观远数据,是一站式智能分析平台,它的移动轻应用功能,能够帮助用户根据数据分析的场景制作不同专题的移动端分析看板,还能做成类似app的样式。

-
可以嵌入钉钉、企业微信以及企业已有的移动端,通过手机就可以随时随地查看经营数据、员工数据、商品库存数据等等。
-
想要监控数据是否出现异常,紧急问题及时解决,那么可以千人千面设置预警的规则和范围,万一达到预警值,就可以给对应的人推送提醒消息或邮件,因人而异,精准推送。即使不在现场,也能及时掌握动态情况,追踪问题出在哪里,采取对策搞定危机。

- 不同层级或部门,都可以针对工作所需,订阅经营报告,公司高层可以订阅公司经营日报、周报、月报,不用再追着数据团队提交报告了,销售部门的负责人,也可以订阅销售报告,店长也可以订阅自家门店的门店经营报告,等着接受报告推送就好。

-
想要实现以上这么多方便的功能,是不是要技术人员写好多代码,开发很久才行?完全不用!将仪表板的可视化图表,拖拉拽一番,就可以制作成移动端的样式了,哪怕是店员自己来操作,都可以搞定。
-
还能通过「移动端门户」,统一管理多个「移动轻应用」,美观又有序,沉浸式体验。

当Linda知道「移动轻应用」有这么实用后,在开会的时候,把这个好工具推荐给了区域总经理及总部的领导。总部对观远数据展开了一番调研,发现鞋服时尚领域中已经有大量同行在使用观远数据,如赫基集团、安踏、特步、滔博、红豆男装等等。
时至今日,无论是门店端,还是总部管理端,都越来越重视数字化的力量,透过数据洞察问题,利用数据分析提升效率,已经成为多方共识。如果要说连锁零售管理的先进经验,探讨怎么做到数据化、信息化管理,门店员工的工作能够得到实际的改善,区域管理能够得到及时的监控,Lily商务时装已经给出了一个高分答案。
数百家门店,都可以用得666
目前Lily商务时装已经在全国开设了近千家品牌店铺(含代理联营),入驻国内数百个城市,其中已经有近一半门店都在用观远数据「一站式智能分析平台」。

一方面,Lily的高管在观远数据「一站式智能分析平台」上,可以根据各个门店的数据分析,总结出优秀的门店模型,复制优秀门店的先进经验,快速提升不同门店的经营效果。将总体的目标分拆到每个店,然后店长分配业绩目标到具体的店员,实现全方位的业绩追踪数据监控。
另一方面,Lily的门店也可以使用「店铺管家」,以企业微信为载体,会员分析的场景赋能,全方位帮助店长提升门店经营能力。从多终端全域闭环、数字化导购赋能、数字化会员运营等方面探索如何以门店运营为支点、串联全渠道业务场景,实现导购赋能。

观远数据还帮助Lily接入了实时数据,实时反馈销售及客流核心经营指标的健康度,实时追踪转化率,业绩达成率,与同类型店铺的对比表现。Lily的店长们,可以实时掌握自己的门店的指标,找到哪个环节落后于其他门店,进而有针对性地改善,而非凭着感觉去做促销活动或改排班等治标不治本的措施。
提高人效,加快市场反应速度,降低管理成本,快速复制成功门店和优秀店长的经验,是「观远数据」为连锁门店管理带来的四大核心价值。
突破时空限制,BI赋能连锁门店管理
经历过去一年多疫情的影响,市场环境的不确定性增大,空间移动的不便,都加大了连锁门店的管理难度。从总部到区域,从区域到门店,如何能够突破困难,在消费者运营管理、商品销售管理等各方面不滞后不拖延?如何应对瞬息万变的外部环境?同时在PC端和移动端实现数据化管理,让经营的最新情况通过数据反馈,不再受到时空限制,是破局的关键。

连锁零售与鞋服时尚等行业,已经进入到数据驱动运营的深水区,对变化实现快速响应,是“人货场”的数字化支撑的底层逻辑。深度挖掘行业所需,实现移动端的敏捷分析与智能决策,是观远数据开创「移动轻应用」的初心。
2020年Gartner最新的报告中指出,未来的BI平台的特点是更易于使用的功能,支持完整的分析工作流程,从数据准备、视觉探索、数据解释,其中的重点是用户自助的服务和功能的不断扩展。而观远数据提供的产品服务,正满足了这一点,如「移动轻应用」能够让集团管理层使用,也能够让各业务条线的人员自助使用,更满足了移动办公场景的使用需求。使用场景和功能的不断扩展,正是观远数据的产品发展路径。

观远数据,还从BI更向前走了一步,探索出了多个已经落地的AI应用。Gartner的报告中认为,对于商业智能而言,企业报告的集成支持与增强分析无疑是未来的主要趋势。观远数据在增强分析——机器学习(ML)和人工智能(AI)辅助的数据准备,见解生成和数据解释这一层面,已经展示出强劲的实力。未来,在以观远数据为代表的数据分析与智能决策解决方案服务商的带领下,国内各大企业业务人员和分析师的探索和分析数据的能力会逐渐加强。
从全国近千家品牌门店的Lily商务时装,到国内头部新锐品牌元气森林,再到全球领先的联合利华,近年来,观远数据的服务范围已经不仅仅局限于连锁零售与鞋服时尚行业,还涉及快消品牌、餐饮茶饮、美妆美业、泛互联网等等。在与世界500强和行业领军企业合作的过程中,观远数据将深耕各个细分行业的经验与研究成果萃取、沉淀,打造出了三大产品线、十大行业解决方案,以及多个行业应用。新一代智能分析平台的力量,不容小觑。





























