本期「35mm・数据帧」特别邀请到舍得酒业业务洞察数字化高级经理成轩浩，与观远数据行业观察员Chris展开深度对话，分享舍得酒业在白酒行业数字化转型中的实践路径、破局方法，以及从一个跨界进入传统行业的技术青年的数字化思考。
以下为本次访谈文字实录整理：
Chirs:
我们了解到您从医药行业的数据岗转型到白酒行业的，在多数人看来，白酒行业偏传统，并非技术青年的首选，当时您是如何考量这个选择的？
成轩浩：
首先白酒行业是大消费行业的扛旗者，对我而言这里有更大的“数据试验田”。白酒行业从酿造、生产端，到营销端，再到最终的消费者端，整个业务链路非常完善，在这里能接触到更广泛的数据，也能遇到更复杂的业务问题，相比之下有更多数字化落地和探索的机会，这是我选择白酒行业，选择舍得的核心原因。
Chirs:
白酒行业推行数字化项目的过程中，您觉得遇到的最大难点是什么？
成轩浩：
太难了。最突出的问题有两个。第一是业务端和技术端之间天然存在一堵“隐形的墙”，业务方表述的需求，和技术团队最终理解、实现的结果之间，一定会有偏差。第二是项目最终的落地效果，和我们最初预期的ROI之间，也存在明显的差距，这是数字化项目推进中绕不开的问题。
Chirs:
那具体该如何解决这些难点，保证数字化项目顺利推进，同时获得业务端的认可呢？
成轩浩：
以我们近期的“数字铁军”项目为例，我们摒弃了在办公室开会、发问卷的传统需求调研方式，核心就是做到“沉下去”。调研初期，我们团队在四个城市花了半个月时间深入一线，全程陪同一线代表开展工作，从上午的晨会、售点拜访、跟线，到晚上的复盘，全程参与，就是为了精准捕捉一线业务的真实痛点，让数字化方案更贴近业务实际。
同时我们也打磨出了一套实操方法——三角矩阵工作模式，由项目经理、产品经理和业务方经理组成小团队协同推进。其中业务经理补充业务细节，产品经理把控功能设计和UI体验，我这边则负责技术实现和落地，整个项目以最小MVP的形式迭代上线。大概花了两个月时间，我们就把业务端的所有痛点全部落地解决了，这种模式也让项目推进效率大幅提升。
Chirs:
听下来这个项目的业务认可度很高，那在推进过程中，有没有哪个时刻让你觉得数字化的价值真正落地了，特别有成就感？
成轩浩：
有两个时刻印象特别深。第一个是在山东聊城和当地经销商沟通的时候，这位经销商40岁左右，深耕白酒行业多年，凭经验和资源就能做好当地售点的销售，但当我给他讲解我们的“数字铁军”经销商经营助手后，他一下子眼睛就亮了。
这个工具能让他清晰看到，某家售点发了多少件货、当前库存还有多少件，更重要的是，我们有消费者开瓶热力图，能直观呈现酒品卖给了哪些消费者、在哪些区域卖得好，这些信息是他之前完全无法获取的。基于这些数据，他能精准找到营销方向，知道该往哪里做活动，当时这位经销商一直说“牛牛牛”，这个反馈让我特别有成就感。
第二个是对一线客户主任的赋能。以前他们做月度复盘，需要花大量时间查数据、做计算，大概30分钟才能完成的工作，现在我们把所有指标都嵌入系统，一秒钟就能搞定，工作量大幅缩减。另外在汇报环节，我们借助AI能力做了仪表盘解读，把经销商的所有数据分模块做数据洞察，还能结合工具自动生成PPT，真正用数字化帮一线业务提效。
Chirs:
传统线下渠道中，经销商和品牌方之间往往存在博弈，经销商的出货、库存等核心数据通常不愿共享，舍得是如何让经销商愿意开放数据，实现双方高效协同的？
成轩浩：
我们核心靠两个点，一是五码合一的推行，我们要求经销商给门店发货时，门店必须完成签收记录，通过这个环节我们能精准采集到货物的流向数据，实现数据的规范化收集。
二是始终坚持客户思维，对于消费者开屏数据，单个经销商是没有渠道获取的，而品牌方做数据收集和分析，最终的目的是为了帮助经销商更好地做生意，不是单纯的“索取数据”，经销商理解这一点后，自然愿意和我们协同。
Chirs:
经历了这么多的数字化项目，您觉得自己最大的成长是什么？
成轩浩：
我是技术出身，做数据工作难免会有“数据洁癖”，以前对每张报表的精准度要求极高，必须核验清楚，不能有1%的误差。但在白酒行业做数字化的过程中，我发现业务端的需求和技术端的追求是不同的——业务并不需要100%完全准确的数据，只要数据能达到八成左右的精准度，能看清业务趋势、支撑决策方向就足够了。
我最大的成长就是转变了思维：粗糙的开始，可能胜过完备的准备；能80%落地的数字化方案，远比停留在PPT上的100%完美方案更有价值，数字化的核心还是要为业务服务，落地才是关键。
白酒行业的数字化转型，从来不是单纯的技术叠加，而是要深入行业肌理，贴合业务实际。成轩浩的分享，让我们看到舍得酒业在数字化转型中“沉下去”的实践逻辑：从一线捕捉痛点，用三角矩阵实现跨角色协同，以MVP模式快速落地，用客户思维实现品牌与经销商的共赢。
对于传统行业而言，数字化的价值不在于追求“完美的方案”，而在于“落地的效果”。舍得的实践也为更多传统行业的数字化转型提供了参考：唯有让技术贴近业务、让数据赋能实操，才能让数字化真正成为企业发展的核心动力。
观远数据「35mm・数据帧」栏目将继续坚守“‘观’注深度，聊点干的”核心理念，持续邀请各行业数字化先行者，分享一线实践经验，解码数据价值，未来我们还将聚焦更多传统行业的数字化破局案例，敬请期待！
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