在上一期「35mm·数据帧」栏目中，观远数据行业观察员Chris与观远数据美妆行业特约专家、资深国货美妆企业数字化负责人吴伟老师，深入拆解了抖音生态下国货美妆日级利润测算的核心逻辑，明确了指标定义、数据源整合、数据精准及时等关键要点，为品牌在激烈竞争中实现精细化运营提供了实操逻辑。
当下，美妆行业竞争白热化，数字化已从单一业务环节的优化，升级为贯穿企业全链路的战略核心，成为品牌突破增长瓶颈、构建核心竞争力的关键。本期「35mm·数据帧」延续深度对话模式，继续邀请吴老师，结合其IBM咨询顾问背景及连锁零售、国货美妆行业实战经验，聚焦数字化从战略规划到落地执行的全流程，探讨非典型CIO的核心价值、数字化团队构建、降本增效路径及数字化建设的深层意义，为更多国货美妆品牌的数字化破局提供系统性参考。
以下为本次访谈文字实录整理：
Chirs:
我们研究过您的履历，感觉特别有意思。您是IBM咨询顾问出身，之后陆续进入连锁零售行业、国货美妆行业，成为了一名不写代码的非典型CIO。我们想先探讨一下，您认为不编写代码对于CIO而言，是否属于关键问题？
吴伟:
我认为它不是一个关键问题。无论CIO还是CTO，核心职责是为企业构建数字化壁垒，要求这个角色要更深入理解业务，在不同业务环节中，通过不同的数字化工具实现覆盖，将相关数据采集回来后赋能业务，用数据驱动决策。而代码只是实现这一目标的最后一环。
Chirs:
当前美妆行业竞争异常激烈，您身处其中肯定感受更为深刻。那么，在您看来，如今美妆品牌如果想要杀出重围，应该如何通过数字化手段脱颖而出？
吴伟:
不仅是美妆行业，其实应该说所有新消费品牌所处的赛道竞争都极为激烈。对于企业经营者而言，激烈竞争其实是一件好事情，它促使你能够更深度、更垂直地了解所处行业细分领域、类目细分市场及品类细分方向，从最细的颗粒度中寻找突破口，然后重新定义企业战略与战术，形成双轮驱动的发展格局。
战略层面，更多的是聚焦市场洞察，涵盖了市场趋势、赛道动态、自身现状、竞品分析以及未来发展空间与机会的挖掘；战术层面，则要系统梳理组织架构、人才战略、产品结构、渠道布局、营销策略，同时做好过程管理与结果提炼。
Chirs:
这样一整套完整的数字化体系搭建，是不是意味着需要组建一个规模很大的数字化团队？
吴伟:
人当然越多越好，但在当下这个环境中，企业经营其实也很艰难，人力成本对企业来讲是经营过程中很大的一项支出。我们在做数字化建设的过程中，团队规模大概会保持在10～18人。
在团队架构布局上，会有在前线作战的同学，例如BI产品经理会直接对接一线业务，深度理解业务模式与流程，进而提供适配的数字化工具，制定核业务监控指标；也会有后端支撑的同学，比如我们的Java工程师，会承接前端作战的业务需求，对其消化吸收后转化为实际落地的功能，最终通过可视化BI看板呈现在指挥大屏上。就像一个将军，一颗大脑，基于完整的数据链条，为业务决策提供方向指引。
Chirs:
听下来其实是说数字化团队也需要深度掌握企业自身的业务流程。这对于技术背景的团队成员而言，会有哪些挑战？
吴伟:
数字化基建并不是说一套系统就能够解决所有的问题。例如种草环节、渠道交易、仓库发货、财务核算等不同场景我们都会有不一样的系统，核心指标的数据源来源于不同系统，这就要求我们的数据产品经理在收集业务部门需求的时候，就要既理解业务逻辑，也要全面掌握系统特性，了解BI看板的数据流设计、指标呈现形式、核心需求的落地路径、字段逻辑、页面跳转规则、表结构设计等等，这些都对他的专业能力要求有一定门槛。
Chirs:
在当下的商业环境里，品牌的业务系统选型、BI场景建设等其实都逐渐趋于公开化，在这样的情况下，数字化建设对于企业而言，还具有哪些更深层次的意义？
吴伟:
当下环境里人力成本居高不下，而数字化则是企业实现精准经营的重要助力。在过往的数字化实践中，我们可能只用了200多个人就经营了18～20亿的生意。用好了数字化，它就能发挥这样的价值，用不好则就是灾难。
时间成本、沟通成本、协同成本是企业经营中的三大隐形成本，数字化是解决这些问题的唯一有效路径。它既能帮助企业构建核心竞争壁垒，又能够有效削减隐形成本，实现降本增效，同时为企业在全球范围内的拓展与复制提供有力支撑。
Chirs:
企业都希望真正地做好数字化，构建自身护城河，对于数字化建设的推进，您有什么建议？
吴伟:
谈不上建议，仅是我的一些个人经验和感悟。首先，我认为在当下来讲，需要保持一种“空杯”心态，数字化是一项专业性极强、需要长期沉淀的工作，应该秉持利他之心承接。
其次，CIO需要更深入地了解业务与企业生态，在此基础上，运用专业知识与工具为业务提供精准、专业赋能。最后，要始终以数据价值为驱动，加强与业务端的有效联动，这样才能真正做到业务与数字化一体化的深度融合，最大化发挥数字化的价值杠杆作用。
两期深度对话中，吴伟老师围绕国货美妆数字化转型提供了极具实操性的宝贵经验：第一期聚焦抖音生态下的日级利润测算，明确了利润核算指标的统一口径、全维度数据源整合的核心要求，以及通过双端对账保障数据准确及时的实践方法；第二期则从CIO的角色认知出发，阐述了数字化战略与战术双轮驱动的发展逻辑，分享了10-18人规模的精益化数字化团队布局经验，揭示了数字化在降本增效、构建企业核心壁垒中的深层价值，并给出了保持“空杯”心态、深耕业务、以数据赋能业务的实践建议。
「35mm・数据帧」栏目始终坚守 “‘观’注深度，聊点干的” 核心理念，以人文镜头记录商业真实场景，致力于挖掘各行业数字化实干家的真实实践经验。未来，栏目将持续邀请千行百业的数字化先行者，围绕更多行业痛点、转型难点、实践亮点展开深度对话，沉淀可落地的数字化方法论。
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