
特步集团有限公司,是中国领先的体育用品企业之一,企业始创于1987年,2001年创立特步品牌,2008年6月3日正式在港交所挂牌上市。2019年3月,特步与Wolverine公司成立合资公司,共同在中国内地、香港及澳门开展Saucony(索康尼)及Merrell(迈乐)品牌旗下鞋履、服装及配饰的开发、营销及分销。8月,特步收购完成“K-Swiss”(盖世威)和“Palladium”(帕拉丁)两个品牌。这些品牌拥有与特步主品牌差异化的定位及不同目标消费群,与特步的品牌组合高度互补,特步沿着“多品牌、全球化”的战略方向,持续探索前行,通过加快数字化转型、线上线下融合、改革创新等举措,从容应对变化,顺利穿越寒冬,取得了新的增长。
沉淀数据资产,实现精细化运营

Saucony和Merrell以专业运动为主,K-Swiss与Palladium则定位时尚运动,成为特步的四大强力“新引擎”,受疫情影响,特步着力为新品牌推出各类线上营销活动,在全球市场中以出众的数字化营销能力帮助品牌取得了令人满意的销售成果。同时,特步也着力解决多渠道数据融合问题,将4个品牌的线上线下渠道数据、海外平台数据融合规整,完成了数据资产沉淀,解决了数据不可见、数据孤岛难取用问题,提高了精细化运营和管理的更多可能。

打通零售终端,沉淀用户数据

(1)沉淀线上线下会员数据
线上零售,依托天猫等电商平台,通过运营自建夜跑社区形成了具备相当忠诚度的品牌粉丝群,实现了对消费者的线上触达; 线下渠道,通过在零售终端放置标准化的测量设施,对顾客的脚型、体型、运动偏好等进行标准化的数字沉淀:所有的消费者信息、销售信息都会被同步到特步中台,为消费者触达和信息反哺提供了非常高质量的线下基础设施。
(2)精细化会员运营
通过会员人数增长健康度监测、会员画像洞察、会员消费行为分析、会员积分分析、会员复购分析以及会员营销活动复盘分析等5大场景,特步能清楚掌握商品的销售情况和消费者的购买情况,监控商品、价格,找到寻求最好的销售组合。





























