近几年，新锐品牌正在不断涌入大家的视野，于此同时，我们可以看到的一个现象是，新品牌崛起的路径正在持续缩短，速度正在不断加快。然而，随着消费者需求和传播渠道的不断变化，即便是在持续扩大的市场中，品牌想持续占领用户心智，保持持续增长，也绝非易事。
面向未来，新锐品牌应该如何应对市场变化，在保持持续增长的同时，夯实品牌护城河，助推品牌长虹发展，背后的技术变革成为了关键。
近日，观远数据联合云听CEM在深圳举办了以「突围·增长·长虹」为主题的新锐品牌私董会，共同探讨新锐品牌发展过程中，应该如何用数据驱动决策，用客户体验及数据运营助推品牌精益增长。
本次活动特别邀请了黑蚁资本运营董事刘湛、中国用户体验联盟华南峰会主席刘甚强、维华网络COO吴建平、八爪鱼云听CEM创始人兼CEO刘宝强、观远数据创始人CEO苏春园作为分享嘉宾，另有Colorkey、无限极、倍轻松、猫王、小萌宠物、坚果投影、澳宝等近30家企业到场参与互动交流。
1.资本视角下的新消费数字化
黑蚁资本一直专注于投资优质的成长型消费创业公司，不论是现象级产品泡泡玛特、元气森林、江小白、喜茶还是独具品牌特色的简爱酸奶、FITURE、KK集团等，都有黑蚁的深度参与。
本次特别邀请到了黑蚁资本运营董事刘湛，为大家带来了以《新锐品牌数字化实践》为主题的分享。刘湛从策略、舆情、洞察、社媒4个方面为大家分享了他的思考与观察。
首先，零售消费品牌要从两个维度去做分类与定位，第一个维度是看品牌渠道在哪里；第二个是看品牌目前处在一个什么样的发展阶段。当品牌对自己有一个明确的定位时，才能比较清晰的知道重点方向，知道如何在正确的时间做正确的事情。
在面对企业数字化进程中的问题与挑战时，初创企业一般会面临无基础、预算少、认知少的问题。新锐品牌想要做好精细化运营，需要经历数据一体化、精细化、自动化、智能化几个阶段，并不断迭代进化，通过数字化驱动精细化运营。
在具体应用场景上，新锐品牌数字化转型的项目，首先要考虑数据从而来，有哪些数据要沉淀，什么数据考虑自动沉淀，而后根据企业不同阶段的需求与场景，进行数据的实际应用。
刘湛通过4个新锐品牌的数字化增长实践案例的分享，提出了要用经济学思维安排资源计划，从生意构成的角度出发考虑投入，同时从全局视野出发追求ROI最大化。
2.数据驱动新锐品牌发展的长效竞争力
观远数据创始人&CEO苏春园以《数据驱动新锐品牌发展的长效竞争力》为主题，为大家分析了新品牌发展的趋势以及具体落地实践场景。
苏春园以元气森林、三顿半、奈雪的茶、锅圈食汇、联合利华5个头部新锐品牌通过数字化实现增长的案例作为切入点，提出数据的颗粒度革命正在加速到来。
在服务了食品饮料、美妆个护、餐饮茶饮以及时尚鞋服等各细分行业头部新锐品牌后发现，新锐品牌从出圈、爆红到长虹发展的背后都有着相似的成长轨迹，其中包含了新锐品牌成长5大阶段。
现在每一个企业都不缺数据，如何发现数据的价值，做好数据的应用就成为了品牌的重大课题。例如，新锐品牌如何用数据驱动的上新闭环、爆品打造，怎么通过数据做好商家大促的跟踪复盘等等。
新锐品牌要如何从数据中，持续地捕捉增长的机会，从不确定性中找到增长的确定性成为了新锐品牌发展跃迁的关键。
此外，苏春园还给出了3个锦囊：
1.认知不能外包，执行可以灰度。CEO对数字化一定要有自己的见解，其他的都可以外包。
2.一个好的数据分析师，是找到增长新大陆的增长兵。一个合格的数据分析师能够快速进行数据调研，快速迭代。
3.看3年，做3个月；以终为始，分步构建。以三年作为大的规划，每一个月作为一个迭代，将目标进行拆解。
3.新锐品牌持续增长的0和1
八爪鱼&云听CEM 创始人CEO刘宝强以《新锐品牌持续增长的0和1》为主题，从客户体验的角度带来了他对于新锐品牌发展趋势的洞察与思考。
很多品牌负责人在提到做营销还是做体检时，大家都知道既要营销，也要体验。但问题的关键在于，在什么阶段做多少营销、做多少体验。关于这一点我认为，体验是1，营销是0 。
品牌早期大量营销投入并不能持续带来良好的ROI效果，如果后续想要持续高速增长，做好客户体验管理至关重要。而数字化的技术则可以帮助品牌打造客户体验管理闭环。这种对客户体验的投入，正在催化马太效应，成为品牌持续增长的源动力。
其中，客户体验的管理离不开三大要素：
- 先进的客户体验管理工具；
- 在企业内部建立全渠道、全触点的跨部门协作流程；
- 认同客户体验转型，具备客户体验管理知识和技能；
品牌要先建立客户体验的小闭环，再通过数据的持续迭代，打造持续增长的能力。在客户体验上的投入甚至能数倍地反应在股价上面，在客户体验上面提升一倍，股价也会提升一倍，甚至三四倍以上。
在嘉宾分享结束后，现场与会人员还就新锐品牌数字化相关问题进行了热烈的交流与讨论。
数字化时代，消费者需求与传播渠道不断革新，新锐品牌如何紧跟潮流发展，抓住细分赛道，打造自身差异化，并在不同阶段找到属于自己的增长方法论，数字化的能力已经成为新锐品牌实现可持续增长的核心能力，接下来又有多少关于新锐品牌的故事被写进历史，让我们拭目以待。
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