进入后疫情时代，高效的线上沟通、远程协作、直播团购等新模式趋于稳定，越来越多生意、业务实现在线化，数字化的作用引起广泛的重视。
无论是快消行业、零售行业、金融行业还是教育行业，都开始有企业沉淀出体系化的数字化发展方法论和卓有成效的先锋实践。在企业战略、商业模式、组织变革、人才发展等各方面，都亟需知识的流动与实践的分享，让更多企业能够通过数字化实现业务增长与长远发展。
10月22日，乘云驾务·2021观远数据智能决策峰会暨产品发布会在上海举行，本场峰会由国内智能分析领域的领先企业——观远数据主办。此次峰会汇集了500+来自泛零售、大消费、泛金融与新经济等各个领域的知名企业高层，阐述前沿见解与价值观点，解读自成一派的企业数字化发展体系建设方法论，分享颇具成效的实践经验，共同探索通往智能决策的路径。
红杉中国科技赋能副总裁杨方莅临现场，带来了《企业数字化发展观察思考》的主题演讲，结合他对企业数字化的思考，从战略、实践、数据、技术和组织5个层面，分享了根据红杉多年科技服务和产业赋能经验总结出的8大核心洞察，与现场观众一起探寻企业数字化转型难题的答案。
以下为杨方演讲实录：
红杉中国成立于2005年，已经走过了16年，主要投资方向为TMT、医疗、消费服务三大领域。我们有两个重要的投资理念，第一是看多中国，第二是关注科技，特别是科技产业化和产业数字化领域。
2021年10月红杉中国发布《2021企业数字化年度指南》，今天的分享则包含了更多报告中未涉及的内容。这份报告的内容主要包含了企业的数字化战略、数字化赋能等。本报告主题，和观远的主题非常契合。包括数字化创新在企业中的落地，以及组织的协同。
企业战略与数字化愿景
不同阶段、不同行业的企业，拥抱数字化的程度不一样。大部分企业，还处于尝试和加速的阶段。每一个企业，都有不同的困难和挑战，也都受到所处环境和条件的约束。不同的环境下，没有一个万能的方式可以把所有的问题解决。企业在摸索的过程当中不断地尝试，把自己的业务范式打造出来，才是自己的数字资产。
十四五规划特别强调数字化和数字中国，这个是前所未有的。其实不管是做企业还是我们个人发展，关注政策的走向是非常重要的。政策敏感度会影响抗风险的能力，应变的速度，以及拥抱新市场的能力。
通过采访与调研，红杉探寻了各个企业做数字化的动因，从内部来讲，是提升企业的核心竞争力，提升运营的效率，提高营收等。不管2B还是2C，主要就是为客户创造价值。我们看到所有的重点，都是来自市场、客户、用户的变化。不管作为企业还是各个部门，都应该从企业的高度来看如何服务用户，用户是不是满意，怎么打造对他们有价值、让他们满意的产品和服务，这是企业最核心的出发点。
数字化赋能业务发展
在统计IT预算或数字化预算时，会发现有不平均的情况。占年营收的1%到3%的居多。而数字化领先的一些企业的数字化预算，占年营收中位数是在**3%到5%**的区间。每一家企业都是差异化的，要回归到企业要做什么，钱怎么用才好。帮助企业创造价值，才是真正核心的。
企业不同的角色对数字化的认知是不一样的。从CEO角度来看，加强客户分析，提升市场的反应速度等很重要，老板对数字化这个事情很关注；从IT角度看，要通过数字化提升企业的竞争力，通过数据提升分析的能力。归根到底，作为一个企业的数字化战略制定者，企业管理的执行者，要考虑所做的事情对企业意味着什么，是短期的效益还是长期的意义，帮助企业解决了什么问题，创造了什么机会。要从用户、人群角度着手，帮助他们创造价值。
在企业推进数字化的过程中，绝大部分问题出现在数字化的文化、组织、流程以及人才方面。要如何做好这些事情，要根据每个企业的具体情况来决策。早期的企业，特别是业务型企业，更多的是探索式。各个业务部门决定各自要运用的工具，做到效率高、花钱少。发展前期，可能就开始需要IT人员的协调、支持。发展中期，就需要更专业的IT部门，建立一定的标准、流程，让组织更加协同。发展后期，有更多强调数字化的部门、组织出现，共同推进数字化的业务。每一个企业需要寻找契合本企业个性的解决方案。如果照搬别的组织的成功套路，将会非常危险。
企业的数字化者对数据驱动的洞察和决策有着很高的期望，同时也表明有非常多的企业在这一方面的缺乏。工具和能力是两个侧面，能否把数据用好，有无数据的基础、标准、治理的环境，都会影响数据的使用和决策的质量。如果质量不能得到较好的验证，这个事情可能就不是好事，甚至会成为一个灾难。
企业一方面要积极地拥抱数据使用和数据科学，另一方面也要把治理、管理的文化理念融入整个体系的搭建过程中。企业在整个执行的过程中，需要一体化的思维。我们要尽可能从最早设计时把数据的使用、流转的方式纳入体系和考量的过程。
关于技术方面的匹配和安全保障，近年国内外出台了很多安全相关的法律法规。企业如何保护自己的数据安全，如何在合规的前提下利用数据的问题，就变得很重要。企业应当灵活调整自己的业务和技术方案，适应安全法律法规。
技术创新与组织协同
云计算等新兴技术涌起、技术落地的过程中，也是自由价值的呈现和反馈的过程。我们不应局限于某一个工具，而要回到价值的原点，给企业、消费者、客户创造价值。不同的企业，不同的行业有不同的解决方案，我们要选择适合自己的。
作为负责人，无论叫做CTO、CIO，还是CDO，归根到底，角色称呼不重要，企业内的信任最重要。如何建立一个有效的机制，保障自己的技术和数字化更有效地推动，是非常值得思考的问题。
你的价值，数字化团队的价值，来自于你对其他部门、对业务赋能的价值。如果不能给其他人创造价值，那么如何划地盘，组建多大的团队就是无效问题。帮助业务、企业，我们应该以＂利他＂的思路来思考。
企业数字化思考
人类的历史从农耕时代，经过工业的时代，来到新经济的时代，我们可以看到整个科技的发展，技术的应用对社会的推动作用。这其中有大量基础设施的变化，公路、铁路、交通工具，水电煤等。小时候家里停电停水，现在不担心这些事情。以前开会的时候要插网线，现在有WIFI后也不需要了。随着技术的发展，很多事情变得很自然。现在算法、算力是很轻的，允许大家更聚焦在创造价值上。这些基础能力在商业运作、企业经营当中如何起作用，才是企业需要考虑的事情。
另外就是劳动力的角色，从农民到工人，到码农，大家做的工作，反映着社会需要的角色在不同的生产关系与生产力下产生了变化。现在社会需要你，你的价值看上去就更高一点，随着技术变得越来越成熟，你的价值会摊平，红利会消失。我们应该思考，在关注技术、科技时，哪些价值是更高的。对很多人来说，发展自己的职业或是发展自己的人生时，以上问题都具有借鉴意义。
最重要的是，在农耕时代是前喻时代，听爷爷、爸爸说的即可；工业时代是互喻时代，师父经验和创新工具并举；未来是年轻人的时代，后喻时代+机喻时代，仅仅听从老一辈自然不行。
那么如何打通年轻群体的市场？
首先就是充分尊重年轻人，相信年轻人比你强。其次是在组织过程中，创造更透明、更开放、更突破创新的组织。如果要面向年轻市场和创新业务，文化年轻化和组织年轻化就非常重要。
总而言之，尊重年轻人，尊重人性，避免做反人性的事情。企业有多开放，多透明的工作文化，就有多吸引中国优秀的未来人才。
无论是企业还是个人，都不要沉溺于自己的过去，需要有策略性地淘汰一些过去的经验。坚持自己的初心，这个是更有意义的事情。企业应该强调协同，即出发点、目标、利益一致。还需要有良好的激励机制，尊重人才与创新。
数据可以让企业经营更聪明。不要拘泥于现在的流程，甚至是现在的一些工具和短时间的得失。把企业的价值观做得更扎实，让周围的人和客户更加信任你，从长远来看，一定让你受益无穷。
拥抱数据，驱动业务，让业务更聪明。做好自己，坚持初心，让数字化更有思想。
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