评估指标

我观察到一个现象,很多在线教育平台花了大力气制作精品课程,结果用户的续费率和完课率还是上不去。问题出在哪?一个常见的痛点是,平台的内容推荐机制过于粗糙,无法真正触达用户的个性化需求。说白了,当用户面对海量课程却找不到最适合自己的那一个时,挫败感会迅速累积,最终导致流失。这已经不是简单的技术问题,而是直接关系到平台商业价值和用户生命周期价值的核心问题。更深一层看,糟糕的推荐正在无形中消耗你的品牌信任

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