新兴品牌战略：95%企业忽视的消费者调研真相

一、新兴品牌崛起背后的调研盲区

在瞬息万变的市场环境中，新兴品牌如雨后春笋般涌现，它们以独特的创意和敏锐的市场嗅觉迅速吸引着消费者的目光。然而，在这场品牌盛宴中，有高达95%的企业在消费者调研环节存在盲区，导致品牌建设事倍功半，甚至黯然退场。这些盲区不仅体现在调研方法的老旧，更在于对消费者真实需求的理解偏差。

试想一下，一家主打健康饮食的新兴品牌，在产品研发初期投入大量资源进行消费者调研，但调研内容仅限于“你喜欢什么口味”、“你对包装有什么偏好”等表面问题。结果，产品上市后，消费者却并不买账，因为他们真正需要的是“如何将健康饮食融入快节奏的生活”、“如何解决食材搭配的难题”等深层次的需求。这种调研的偏差，导致品牌与消费者之间产生了隔阂，最终错失了市场机会。二、反常识的消费者调研：新兴品牌的破局之道

新兴品牌想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须打破传统的消费者调研思维，拥抱“反常识”的调研方法。以下三个反常识，是新兴品牌建设必知的：

（一）从“我说”到“我做”：行为数据的价值

传统的消费者调研往往依赖于问卷调查和访谈，即“我说”的方式。然而，消费者在回答问题时，往往会受到社会期望和自身认知的影响，导致答案与实际行为存在偏差。因此，新兴品牌更应该关注消费者的“我做”，即通过行为数据来了解消费者的真实需求。

例如，一家电商平台可以通过分析用户的搜索记录、浏览行为、购买记录等数据，了解用户对哪些产品感兴趣，偏好哪些品牌，以及在购物过程中遇到了哪些问题。这些行为数据能够更真实地反映用户的需求，帮助品牌优化产品和服务。

观远数据提供的一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。通过观远BI 6.0的BI Management模块，企业可以构建企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用，从而更好地收集和分析用户的行为数据，为品牌战略提供数据支撑。

（二）从“大众”到“小众”：社群的力量

传统的消费者调研往往关注大众市场，试图找到所有消费者的共同需求。然而，在个性化需求日益凸显的今天，新兴品牌更应该关注小众市场，通过社群来了解消费者的独特需求。

社群是由一群具有共同兴趣和价值观的人组成的群体。在社群中，消费者可以自由地交流和分享，表达自己的真实想法。新兴品牌可以通过参与社群活动、倾听社群成员的声音、与社群成员互动等方式，了解消费者的独特需求，并根据这些需求来优化产品和服务。

例如，一家运动服装品牌可以通过建立跑步爱好者社群，了解跑者对服装的功能性、舒适性和时尚性的需求，并根据这些需求来设计和生产更符合跑者需求的产品。

（三）从“结果”到“过程”：体验的价值

传统的消费者调研往往关注结果，试图找到消费者对产品的满意度。然而，在体验经济时代，新兴品牌更应该关注过程，通过体验来了解消费者对产品的感受。

体验是指消费者在使用产品或服务过程中的主观感受。这种感受不仅包括对产品功能的满意度，还包括对品牌形象的认同感、对服务质量的信任感等。新兴品牌可以通过提供优质的体验，来提升消费者对品牌的忠诚度。

例如，一家咖啡品牌可以通过提供舒适的店面环境、专业的咖啡师服务、定制化的咖啡口味等方式，来提升消费者对品牌的体验，从而吸引更多的消费者。

三、新兴品牌战略：消费者调研的实战应用

新兴品牌在进行消费者调研时，应该将“反常识”的调研方法与实战应用相结合，才能真正了解消费者的需求，并将其转化为品牌建设的动力。以下是一些实战应用案例：

四、观远数据：助力新兴品牌实现数据驱动的增长

在这个数据驱动的时代，新兴品牌想要赢得市场，离不开对数据的深入分析和应用。观远数据作为一家领先的一站式数据分析与智能决策产品及解决方案提供商，致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供强大的数据分析能力，助力企业实现敏捷决策。

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