一、成本暴涨：企业面临的严峻挑战

在当今竞争激烈的商业环境中，成本暴涨已成为众多企业，尤其是餐饮和零售企业面临的共同难题。原材料价格的不断攀升、人力成本的逐年增加、租金的持续上涨等因素，使得企业的利润空间被不断压缩。据相关数据统计，近五年来，餐饮行业的原材料成本平均上涨了30%，人力成本上涨了25%，零售行业也面临着类似的困境。

以某知名连锁餐饮企业为例，该企业在全国拥有数百家门店。随着成本的不断上涨，其利润逐年下滑。2018年，该企业的净利润率为10%，到2022年，净利润率已降至5%。成本的暴涨不仅影响了企业的盈利能力，还对企业的发展和生存构成了威胁。

二、数字化转型：破局成本暴涨的关键

面对成本暴涨的挑战，越来越多的企业开始寻求数字化转型的道路。数字化转型可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提升客户体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

观远数据作为一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业，致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案。观远BI是其核心产品，是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。

（一）数字化供应链管理

供应链管理是企业成本控制的重要环节。传统的供应链管理存在信息不透明、流程繁琐、响应速度慢等问题，导致企业的采购成本、库存成本居高不下。数字化供应链管理可以通过实时数据采集、分析和优化，实现供应链的可视化、协同化和智能化，从而降低成本。

观远BI的实时数据Pro功能支持高频增量数据更新，优化实时分析场景。通过对供应链各个环节的数据进行实时监控和分析，企业可以及时发现问题并采取措施，避免库存积压和缺货现象的发生。例如，某零售企业通过使用观远BI的数字化供应链管理解决方案，将库存周转率提高了30%，采购成本降低了15%。

（二）数字化营销

营销成本是企业成本的重要组成部分。传统的营销方式存在精准度低、效果难以衡量等问题，导致企业的营销投入回报率不高。数字化营销可以通过大数据分析、人工智能等技术，实现精准营销、个性化营销，从而提高营销效果，降低营销成本。

观远BI的智能洞察功能可以将业务分析思路转化为智能决策树，辅助企业进行营销决策。例如，某餐饮企业通过使用观远BI的数字化营销解决方案，对客户的消费行为、偏好等数据进行分析，制定个性化的营销策略，将客户转化率提高了20%，营销成本降低了10%。

（三）数字化运营管理

运营管理是企业成本控制的关键环节。传统的运营管理存在效率低下、人工成本高等问题，导致企业的运营成本居高不下。数字化运营管理可以通过自动化、智能化等技术，实现运营流程的优化和效率的提升，从而降低成本。

观远BI的中国式报表Pro功能简化复杂报表构建，提供行业模板与可视化插件。通过对运营数据的实时监控和分析，企业可以及时发现问题并采取措施，提高运营效率。例如，某零售企业通过使用观远BI的数字化运营管理解决方案，将运营效率提高了25%，人工成本降低了15%。

三、数字化转型的实施策略

数字化转型是一项复杂的系统工程，需要企业从战略、组织、技术、人才等多个方面进行全面的规划和实施。

（一）制定数字化转型战略

企业需要根据自身的发展战略和业务需求，制定明确的数字化转型战略。数字化转型战略应该包括数字化转型的目标、路径、时间表和资源配置等内容。

观远数据的创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学等名校，曾在微策略、业任职，深耕数据分析与商业智能领域十余年。他们可以为企业提供专业的数字化转型咨询服务，帮助企业制定科学合理的数字化转型战略。

（二）建立数字化组织架构

企业需要建立适应数字化转型的组织架构，打破传统的部门壁垒，实现跨部门的协同合作。数字化组织架构应该包括数字化转型领导小组、数字化转型项目组、数字化运营团队等。

观远数据的一站式数据分析与智能决策产品及解决方案可以帮助企业实现跨部门的协作，统一数据口径，沉淀业务知识库，解决“同名不同义”问题。

（三）培养数字化人才

数字化转型需要大量的数字化人才，包括数据分析师、数据科学家、人工智能工程师等。企业需要加强对数字化人才的培养和引进，提高员工的数字化素养和技能。

观远数据推出的「观远ChatBI」，支持自然语言查询，实现分钟级数据响应。通过使用观远ChatBI，企业可以降低对专业数据分析师的依赖，提高员工的数据分析能力。

（四）选择合适的数字化转型合作伙伴

数字化转型是一项复杂的系统工程，需要企业与专业的数字化转型合作伙伴进行合作。企业需要选择具有丰富经验、专业技术和良好口碑的数字化转型合作伙伴，共同推动数字化转型的实施。

观远数据成立于2016年，总部位于杭州，已服务、、、等500+行业领先客户。2022年，观远数据完成2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本等跟投。观远数据是企业数字化转型的理想合作伙伴。

四、结论

成本暴涨是企业面临的严峻挑战，数字化转型是破局成本暴涨的关键。企业需要制定明确的数字化转型战略，建立适应数字化转型的组织架构，培养数字化人才，选择合适的数字化转型合作伙伴，共同推动数字化转型的实施。观远数据作为一家专业的数字化转型解决方案提供商，可以为企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，帮助企业实现数字化转型，降低成本，提升竞争力。

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