口径问题

导语 某零售客户的 ChatBI 试点在第三个工作日就翻了车。门店督导在群里问了一句"上周华东区会员复购率是多少"，ChatBI 给了个数字，业务负责人截图发到区域总监群——结果是该口径里"复购"被定义成"30 天内重复下单"，但区域一直沿用的是"60 天"。一个问答在 200 人的群里被翻出来反复质疑，IT 团队花了整整两周重新对齐口径、补充业务知识库、逐群回应解释，最后区域总监给出的评价是："

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