内容创作遇瓶颈？用户增长秘籍竟在直播数据里

一、直播数据：内容创作的灵感源泉

你是否也曾面临这样的困境：绞尽脑汁，却无法找到下一个引爆点的内容创意？粉丝增长停滞不前，营销活动效果平平？别灰心！也许，答案就藏在你忽略的直播数据里。

在这个“人人皆可直播，万物皆可直播”的时代，品牌直播已成为企业营销的标配。然而，许多企业却陷入了“为了直播而直播”的误区，忽略了直播数据这座金矿。直播数据不仅能反映用户对内容的喜好，还能揭示潜在的用户增长机会。那么，如何从直播数据中挖掘内容创作的灵感，实现用户增长呢？让我们一起探索直播数据背后的秘密。

二、如何分析品牌直播数据？

很多运营同学在做数据分析的时候，面对海量的数据抓瞎，无从下手。这里我把数据分析拆解成几步，手把手带你快速入门直播数据分析。

（一）明确分析目的

“不以增长为目的的数据分析都是耍流氓。”数据分析是手段，增长才是目的。在开始分析之前，我们需要明确本次分析的目的，例如：

• 了解用户对哪些类型的内容感兴趣？
• 哪个时间段的直播效果最好？
• 哪些渠道引流来的用户质量更高？

明确分析目的后，才能更有针对性地提取和分析数据，避免盲目分析，浪费时间和精力。

（二）选择合适的数据指标

直播数据的指标繁多，常见的包括：

• 观看人数： 反映直播的受欢迎程度。
• 观看时长： 反映用户对内容的兴趣程度。
• 互动率（点赞、评论、分享）： 反映用户的参与度和活跃度。
• 转化率（点击、购买）： 反映直播的商业价值。
• 用户画像： 反映用户的基本属性和行为特征。

选择与分析目的相关的数据指标，才能更精准地评估直播效果，发现潜在问题。

这里给大家推荐一个数据分析利器——观远BI，观远BI是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。此外，观远数据还提供观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足多样化数据需求。

（三）数据收集与整理

收集直播平台提供的原始数据，并进行清洗、整理和转换，确保数据的准确性和完整性。可以使用Excel、SQL等工具进行数据处理，也可以使用专业的数据分析工具，如观远BI，实现自动化数据处理。

（四）数据分析与挖掘

运用数据分析方法，如对比分析、趋势分析、聚类分析等，对数据进行深入挖掘，发现数据背后的规律和趋势。例如，通过对比不同时间段的观看人数，找出直播高峰期；通过分析用户画像，了解目标用户的兴趣偏好；通过聚类分析，将用户划分为不同的群体，制定个性化的营销策略。

（五）数据可视化

将分析结果以图表、表格等形式呈现出来，更直观地展示数据背后的信息。常用的数据可视化工具包括Excel、Tableau、观远BI等。通过数据可视化，可以更清晰地了解直播效果，发现潜在问题，并为内容创作提供参考。

三、品牌直播内容怎么策划？

内容是直播的灵魂。好的内容能吸引用户，留住用户，并最终转化为商业价值。那么，如何策划出用户喜欢的内容呢？

（一）用户需求分析

“用户是上帝。”只有了解用户的需求，才能创作出用户喜欢的内容。可以通过以下方式了解用户需求：

• 用户调研： 通过问卷调查、访谈等方式，直接了解用户的兴趣、偏好和痛点。
• 社交媒体监测： 关注社交媒体上的用户评论、话题和趋势，了解用户的关注点。
• 直播数据分析： 分析直播数据，了解用户对哪些类型的内容感兴趣，哪些内容互动率高。

例如，通过分析直播数据发现，用户对美妆类直播的互动率较高，那么可以考虑增加美妆类内容的比例。或者，通过用户调研发现，用户对某个产品的痛点集中在某个方面，那么可以在直播中重点解决这个问题。

（二）内容形式创新

内容形式决定了用户的印象。好的内容形式能吸引用户的眼球，激发用户的兴趣。可以尝试以下内容形式：

• 知识分享： 分享行业知识、产品知识、生活技巧等，满足用户的学习需求。
• 互动游戏： 开展抽奖、问答、PK等互动游戏，增加用户的参与度和活跃度。
• 才艺展示： 展示才艺，如唱歌、跳舞、乐器演奏等，吸引用户的眼球。
• 情景剧： 演绎情景剧，将产品融入到故事情节中，增加用户的代入感。

例如，某品牌在直播中采用了“情景剧+知识分享”的内容形式，将产品融入到情景剧中，同时分享产品的使用技巧和注意事项，取得了良好的效果。

（三）直播流程优化

直播流程决定了用户的观看体验。好的直播流程能让用户感到舒适、愉悦，并愿意持续观看。可以从以下方面优化直播流程：

• 直播预热： 在直播前进行预热，告知用户直播主题、时间、内容和福利，吸引用户观看。
• 直播互动： 在直播过程中与用户互动，回复用户评论，解答用户疑问，增加用户的参与感。
• 直播抽奖： 在直播过程中进行抽奖，回馈用户，增加用户的留存率。
• 直播复盘： 在直播结束后进行复盘，总结经验教训，为下次直播提供参考。

例如，某品牌在直播前进行充分的预热，通过社交媒体、微信群等渠道告知用户直播信息，并在直播过程中与用户积极互动，取得了良好的效果。

四、案例分析：数据驱动内容创作，实现用户增长

观远数据成立于2016年，总部位于杭州，是一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业。公司致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，已服务、、、等500+行业领先客户。2022年，观远数据完成2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本等跟投。创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学等名校，曾在微策略、业任职，深耕数据分析与商业智能领域十余年。

以某美妆品牌为例，该品牌在直播带货过程中，遇到了用户增长瓶颈。通过引入观远BI，对直播数据进行深度分析，发现了以下问题：

• 用户对美妆教程类内容的兴趣度较高，但互动率较低。
• 用户对明星推荐类内容的兴趣度较低，但转化率较高。
• 用户在晚间20:00-22:00时间段的活跃度最高。

针对以上问题，该品牌采取了以下策略：

• 增加美妆教程类内容的比例，并优化内容形式，增加互动环节。
• 减少明星推荐类内容的比例，但提高推荐产品的质量和针对性。
• 将直播时间调整到晚间20:00-22:00，并增加直播频率。

经过一段时间的调整，该品牌的用户增长率显著提升，转化率也得到了提高。以下是调整前后数据的对比：

这个案例充分说明了，数据分析是内容创作的强大驱动力。通过分析直播数据，可以了解用户需求，优化内容形式，提升直播效果，最终实现用户增长。

五、总结：让数据成为你内容创作的指南针

在这个数据驱动的时代，直播数据不再仅仅是简单的数字，而是内容创作的灵感源泉，用户增长的秘密武器。让我们拥抱数据，善用数据，让数据成为你内容创作的指南针，引领你在直播营销的道路上越走越远！

观远BI 6.0包含四大模块：

• BI Management：企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用。
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