市场预测秘笈：5个颠覆认知的消费行为新趋势

一、消费行为新趋势之——理性消费回归

在过去的几年里，冲动消费似乎成为了消费市场的主流。然而，随着经济环境的变化以及消费者自身意识的提升，理性消费正在逐渐回归。以观远数据服务的某知名零售企业为例，该企业在过去一直通过大规模的促销活动来刺激消费者购买。但在2023年，他们发现促销活动的效果逐渐减弱，消费者对于价格的敏感度虽然依然存在，但更加注重产品的性价比和实际需求。

观远数据通过对该企业的销售数据进行深入分析，发现消费者在购买决策时，会更加关注产品的质量、品牌口碑以及售后服务等因素。针对这一情况，观远数据为该企业提供了一站式智能分析平台——观远BI。该平台打通了数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。通过实时数据Pro功能，企业能够高频增量更新数据，及时了解消费者的购买行为变化。

在观远BI的帮助下，该企业调整了营销策略。不再单纯依赖大规模促销，而是更加注重产品品质的提升和品牌形象的塑造。他们推出了一系列高品质、高性价比的产品，并加强了售后服务体系的建设。经过一段时间的运营，该企业的销售额不仅没有因为减少促销活动而下降，反而实现了稳步增长。2024年季度，该企业的净利润同比增长了15%，这充分证明了理性消费回归这一趋势的影响力。

二、消费行为新趋势之——绿色消费兴起

随着环保意识的不断提高，绿色消费已经成为了一种新的消费潮流。越来越多的消费者愿意为环保产品和服务支付更高的价格。观远数据服务的某知名化妆品企业就敏锐地捕捉到了这一趋势。

该企业通过观远BI的智能洞察功能，将业务分析思路转化为智能决策树，深入分析了消费者对于绿色化妆品的需求。他们发现，消费者对于化妆品的成分、包装以及生产过程的环保性都非常关注。于是，该企业决定推出一系列绿色化妆品。

在产品研发方面，该企业采用了天然、可降解的原材料，减少了对环境的污染。在包装设计上，他们使用了可回收、可重复使用的材料。同时，该企业还通过各种渠道向消费者宣传绿色消费的理念。

观远数据为该企业提供了观远Metrics统一指标管理平台，帮助企业统一了数据口径，沉淀了业务知识库，解决了“同名不同义”的问题。通过对销售数据的实时监控和分析，企业能够及时了解绿色化妆品的市场表现。

数据显示，该企业推出的绿色化妆品在市场上受到了消费者的热烈欢迎。2024年上半年，绿色化妆品的销售额占总销售额的比例达到了30%，同比增长了20%。这一数据充分说明了绿色消费兴起这一趋势的强大潜力。

三、消费行为新趋势之——个性化消费需求增长

在消费市场日益多元化的今天，消费者对于个性化产品和服务的需求越来越强烈。观远数据服务的某定制服装企业就深刻地体会到了这一点。

该企业过去主要以批量生产为主，产品款式相对单一。但随着消费者个性化需求的增长，企业的销售额逐渐下滑。观远数据为该企业提供了观远BI 6.0，其中的BI Core模块聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析。

通过对消费者数据的分析，该企业发现不同年龄段、不同职业、不同地域的消费者对于服装的款式、颜色、材质等都有不同的需求。于是，该企业决定转型为定制服装企业，为消费者提供个性化的服装定制服务。

该企业利用观远BI的实时数据Pro功能，及时了解消费者的定制需求。同时，通过中国式报表Pro功能，简化了复杂报表的构建，为企业的生产和管理提供了有力的支持。

经过一段时间的运营，该企业的个性化定制服装受到了消费者的高度认可。2024年第三季度，该企业的订单量同比增长了50%，客户满意度也达到了95%。这一数据充分说明了个性化消费需求增长这一趋势的重要性。

四、消费行为新趋势之——线上线下融合消费加速

随着互联网技术的不断发展，线上线下融合消费已经成为了一种必然趋势。观远数据服务的某大型连锁超市就积极拥抱这一趋势，实现了线上线下业务的协同发展。

该超市过去主要以线下门店销售为主，但随着电商的兴起，线下门店的客流量逐渐减少。观远数据为该超市提供了一站式数据分析与智能决策产品及解决方案。

通过观远BI的数据分析功能，该超市发现消费者对于线上购物的便捷性和线下购物的体验感都有需求。于是，该超市推出了线上线下融合的购物模式。消费者可以通过线上平台下单，然后选择到店自提或者送货上门。

同时，该超市还利用线下门店的优势，为消费者提供试吃、试用等体验服务。观远数据的观远ChatBI场景化问答式BI，支持自然语言交互，消费者可以通过语音或文字的方式查询商品信息和促销活动。

数据显示，该超市推出线上线下融合购物模式后，销售额实现了快速增长。2024年第四季度，该超市的线上销售额同比增长了80%，线下门店的客流量也增长了30%。这一数据充分说明了线上线下融合消费加速这一趋势的发展潜力。

五、消费行为新趋势之——健康消费持续升温

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，健康消费已经成为了一种重要的消费趋势。观远数据服务的某保健品企业就抓住了这一机遇，实现了企业的快速发展。

该企业通过观远BI的智能洞察功能，发现消费者对于保健品的需求主要集中在增强免疫力、改善睡眠、调节肠道功能等方面。于是，该企业针对这些需求，推出了一系列高品质的保健品。

为了提高产品的知名度和美誉度，该企业还与一些知名的健康专家合作，通过专家的推荐和讲解，让消费者更加了解产品的功效和价值。观远数据的观远BI 6.0中的BI Plus模块，解决了具体场景化问题，为该企业的产品研发和市场推广提供了有力的支持。

数据显示，该企业的保健品在市场上受到了消费者的广泛认可。2024年全年，该企业的保健品销售额同比增长了100%，市场份额也得到了显著提升。这一数据充分说明了健康消费持续升温这一趋势的市场前景。

观远数据成立于2016年，总部位于杭州，是一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业。公司致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，已服务、、、等500+行业领先客户。2022年，观远数据完成2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本等跟投。创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学等名校，曾在微策略、业任职，深耕数据分析与商业智能领域十余年。

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