一、企业数据治理面临的突出问题

在当今数字化时代，企业面临着海量数据的挑战。数据如同企业的血液，流淌在各个业务环节中。然而，90%的企业在数据治理方面都存在着诸多痛点。比如，数据孤岛现象严重，不同部门之间的数据无法有效流通，就像一个个信息的“孤岛”，相互隔绝。据调查，某大型制造企业，其生产部门、销售部门和财务部门都有各自独立的数据系统，生产部门的数据格式复杂，销售部门的数据更新不及时，财务部门的数据又侧重于成本核算，导致企业高层在进行决策时，很难获取全面、准确的数据支持。

再比如，数据质量参差不齐。有的数据存在错误、缺失、重复等问题，这就好比建造高楼大厦，使用了劣质的砖瓦。某零售企业在进行客户数据分析时，发现客户年龄字段中存在大量异常值，有的客户年龄显示为负数，有的则超过了150岁，这使得基于这些数据进行的市场细分和精准营销活动效果大打折扣。

此外，指标定义不统一也是一个普遍问题。不同部门对于同一个指标可能有不同的理解和计算方式，这就像不同的人使用不同的尺子去测量同一个物体，得到的结果自然不同。某金融企业的不同分支机构对于“不良贷款率”这一指标的计算方法就存在差异，有的将逾期30天的贷款计入不良，有的则是逾期60天，这给企业的整体风险评估和决策带来了很大困扰。

二、指标平台的创新性解决方案

针对这些问题，观远数据推出的观远Metrics（统一指标管理平台）提供了创新性的解决方案。观远数据成立于2016年，总部位于杭州，是一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业。公司致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，已服务、、、等500+行业领先客户。

（一）打破数据孤岛

观远Metrics通过统一的数据接入和管理平台，将企业各个部门的数据整合到一起。它支持多种数据源的接入，包括数据库、文件、API等，就像一个数据的“大熔炉”，将不同来源的数据融合在一起。以某互联网企业为例，该企业之前有多个业务系统，如用户行为分析系统、订单管理系统、客服系统等，数据分散在不同的系统中。使用观远Metrics后，这些数据被统一接入到平台中，通过数据清洗、转换和加载等操作，形成了一个完整的数据集，为企业的数据分析和决策提供了全面的数据支持。

（二）提升数据质量

观远Metrics具备强大的数据质量监控和管理功能。它可以对数据进行实时监测，及时发现数据中的错误、缺失和重复等问题，并提供相应的修复建议。比如，对于客户年龄字段中的异常值，平台可以通过设置规则，自动识别并进行修正。同时，平台还支持数据质量报告的生成，让企业能够清晰地了解数据质量的状况。某消费企业使用观远Metrics后，数据质量得到了显著提升，数据错误率从原来的5%降低到了1%以下，为企业的精准营销和客户服务提供了可靠的数据基础。

（三）统一指标定义

观远Metrics提供了一个统一的指标定义和管理平台，让企业能够对所有指标进行集中管理和维护。在这个平台上，企业可以定义指标的名称、定义、计算方法、数据源等信息，并确保所有部门都使用统一的指标定义。以某制造企业为例，该企业之前对于“生产效率”这一指标有多种不同的计算方法，导致不同部门之间的数据无法进行比较。使用观远Metrics后，企业统一了“生产效率”的指标定义和计算方法，使得各个部门的数据能够在同一标准下进行分析和比较，为企业的生产管理和决策提供了准确的数据支持。

三、指标平台应用的显著成果

通过使用观远Metrics，企业在数据治理方面取得了显著的成果。

（一）提升决策效率

观远Metrics提供了实时的数据更新和分析功能，让企业能够及时获取最新的数据，并进行深入的分析和挖掘。这就像给企业装上了一双“千里眼”和“顺风耳”，能够快速洞察市场变化和业务趋势。某金融企业使用观远Metrics后，决策效率得到了大幅提升，从原来的需要几天时间才能完成的数据分析和决策，缩短到了几个小时。

（二）降低运营成本

通过提升数据质量和统一指标定义，企业可以避免因为数据错误和指标不一致而导致的重复工作和决策失误，从而降低运营成本。某零售企业使用观远Metrics后，每年节省了数百万元的运营成本。

（三）增强市场竞争力

观远Metrics帮助企业更好地了解市场和客户需求，从而制定更加精准的营销策略和产品规划。某消费企业使用观远Metrics后，市场份额得到了显著提升，从原来的10%增长到了15%。

四、观远Metrics的应用场景

观远Metrics在各个行业都有广泛的应用场景。

（一）零售行业

在零售行业，观远Metrics可以帮助企业进行销售数据分析、库存管理、客户行为分析等。通过对销售数据的实时分析，企业可以及时了解产品的销售情况，调整库存和营销策略。比如，某连锁超市使用观远Metrics后，通过对销售数据的分析，发现某个品牌的牛奶在某个时间段的销售量突然下降，经过进一步分析，发现是因为竞争对手推出了类似的产品，并且价格更低。于是，该超市及时调整了该品牌牛奶的价格和促销策略，使得销售量得到了恢复。

（二）金融行业

在金融行业，观远Metrics可以帮助企业进行风险评估、客户信用评级、资产负债管理等。通过对客户数据的分析，企业可以评估客户的信用风险，制定更加合理的信贷政策。比如，某银行使用观远Metrics后，通过对客户数据的分析，发现某个客户的信用评级下降，于是及时调整了该客户的信贷额度，降低了银行的风险。

（三）制造行业

在制造行业，观远Metrics可以帮助企业进行生产效率分析、质量控制、供应链管理等。通过对生产数据的分析，企业可以及时发现生产过程中的问题，提高生产效率和产品质量。比如，某汽车制造企业使用观远Metrics后，通过对生产数据的分析，发现某个生产环节的废品率较高，经过进一步分析，发现是因为该环节的设备老化，需要进行维修和更换。于是，该企业及时对设备进行了维修和更换，使得废品率得到了降低。

五、观远BI 6.0的强大功能

观远数据最新发布的观远BI 6.0包含四大模块：BI Management、BI Core、BI Plus、BI Copilot。

（一）BI Management

BI Management是企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用。它提供了用户管理、权限管理、数据安全管理等功能，确保企业的数据安全和系统稳定运行。

（二）BI Core

BI Core聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析。它提供了丰富的数据可视化工具和分析模型，让业务人员能够轻松地进行数据分析和报表制作。

（三）BI Plus

BI Plus解决具体场景化问题，如实时数据分析、复杂报表生成。它提供了实时数据Pro、中国式报表Pro等功能，满足企业不同场景下的数据分析需求。

（四）BI Copilot

BI Copilot结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。它就像一个智能助手，能够帮助用户快速获取所需的数据和分析结果。

六、总结

观远数据的观远Metrics（统一指标管理平台）和观远BI 6.0为企业的数据治理和数据分析提供了全面、高效的解决方案。通过打破数据孤岛、提升数据质量、统一指标定义等功能，帮助企业解决了90%企业在数据治理方面面临的痛点，提升了决策效率，降低了运营成本，增强了市场竞争力。在未来，随着数字化技术的不断发展，观远数据将继续为企业提供更加优质的产品和服务，助力企业实现数字化转型和智能化发展。

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