一、经营分析改善的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想实现可持续发展，必须不断优化经营管理。经营分析作为企业管理的重要工具，能够帮助企业深入了解自身的经营状况，发现问题并及时采取措施加以解决。通过有效的经营分析改善，企业可以提高运营效率，降低成本，提升利润，增强市场竞争力。

二、经营分析改善5步法

经营分析改善5步法是一套科学、系统的方法，包括明确目标、收集数据、分析问题、制定方案和实施改进五个步骤。下面我们将详细介绍每个步骤的具体内容和操作方法。

（一）明确目标

明确目标是经营分析改善的步，也是关键的一步。企业需要根据自身的战略规划和经营目标，确定经营分析改善的具体目标。目标应该具体、可衡量、可实现、相关和有时限（SMART原则）。例如，企业可以将提高利润率、降低成本、提高市场份额等作为经营分析改善的目标。

（二）收集数据

收集数据是经营分析改善的基础。企业需要收集与经营分析改善目标相关的数据，包括财务数据、销售数据、生产数据、客户数据等。数据的收集应该全面、准确、及时，并且要保证数据的质量和可靠性。企业可以通过内部信息系统、外部数据提供商、市场调研等多种渠道收集数据。

（三）分析问题

分析问题是经营分析改善的核心环节。企业需要对收集到的数据进行深入分析，找出影响经营目标实现的关键因素和问题所在。分析问题的方法有很多种，包括比较分析法、趋势分析法、比率分析法、因素分析法等。企业可以根据具体情况选择合适的分析方法，对数据进行多角度、多层次的分析，找出问题的根源和本质。

（四）制定方案

制定方案是经营分析改善的重要环节。企业需要根据分析问题的结果，制定具体的解决方案和措施。方案应该具有针对性、可行性和可操作性，并且要考虑到企业的实际情况和资源限制。企业可以通过头脑风暴、专家咨询、案例分析等多种方法，制定出多种备选方案，然后对备选方案进行评估和比较，选择最优方案。

（五）实施改进

实施改进是经营分析改善的最后一步，也是最关键的一步。企业需要将制定好的方案和措施付诸实施，并且要对实施过程进行监控和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。实施改进的过程中，企业需要加强沟通和协调，确保各个部门和员工能够积极配合，共同推进经营分析改善工作的顺利进行。

三、经营分析改善案例分析

为了更好地说明经营分析改善5步法的应用，我们以某企业为例，对其经营分析改善的过程和效果进行分析。

（一）企业背景

某企业是一家生产制造企业，主要生产和销售电子产品。近年来，随着市场竞争的加剧，企业的利润空间不断缩小，经营状况面临着严峻的挑战。为了提高企业的竞争力和盈利能力，企业决定实施经营分析改善。

（二）明确目标

企业根据自身的战略规划和经营目标，确定了经营分析改善的具体目标：提高利润率10%，降低成本15%，提高市场份额5%。

（三）收集数据

企业通过内部信息系统、外部数据提供商、市场调研等多种渠道，收集了与经营分析改善目标相关的数据，包括财务数据、销售数据、生产数据、客户数据等。

（四）分析问题

企业对收集到的数据进行了深入分析，发现影响企业利润的主要因素有以下几个方面：

• 产品成本过高，主要是原材料成本和人工成本过高。
• 产品销售价格过低，主要是市场竞争激烈，企业为了抢占市场份额，不得不降低产品价格。
• 产品质量不稳定，主要是生产工艺和质量管理存在问题。
• 客户满意度不高，主要是售后服务不到位，客户投诉较多。

（五）制定方案

企业根据分析问题的结果，制定了以下具体的解决方案和措施：

• 降低产品成本：通过优化采购流程，降低原材料采购成本；通过提高生产效率，降低人工成本；通过改进生产工艺，降低生产成本。
• 提高产品销售价格：通过提高产品质量和品牌知名度，提高产品附加值，从而提高产品销售价格。
• 提高产品质量：通过加强生产工艺管理和质量管理，提高产品质量稳定性。
• 提高客户满意度：通过加强售后服务管理，提高客户服务水平，从而提高客户满意度。

（六）实施改进

企业将制定好的方案和措施付诸实施，并且对实施过程进行了监控和评估。经过一段时间的实施，企业取得了显著的成效：

• 产品成本降低了18%，超过了预期目标。
• 产品销售价格提高了8%，超过了预期目标。
• 产品质量稳定性得到了显著提高，客户投诉率降低了50%。
• 客户满意度得到了显著提高，客户忠诚度提高了30%。
• 企业的利润率提高了15%，超过了预期目标。

四、经营分析改善的实施工具

在经营分析改善的过程中，企业可以使用一些工具和方法来辅助实施。下面我们将介绍一些常用的经营分析改善实施工具。

（一）观远BI

观远BI是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。此外，观远数据还提供观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足多样化数据需求。最新发布的观远BI 6.0包含四大模块：

• BI Management：企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用。
• BI Core：聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析。
• BI Plus：解决具体场景化问题（如实时数据分析、复杂报表生成）。
• BI Copilot：结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。

创新功能：

• 实时数据Pro：支持高频增量数据更新，优化实时分析场景。
• 中国式报表Pro：简化复杂报表构建，提供行业模板与可视化插件。
• AI决策树：自动分析业务堵点，生成结论报告，辅助管理层决策。

应用场景：

• 敏捷决策：通过“数据追人”功能，多终端推送报告与预警，提升决策效率。
• 跨部门协作：统一数据口径，沉淀业务知识库，解决“同名不同义”问题。
• 生成式AI：推出「观远ChatBI」，支持自然语言查询，实现分钟级数据响应。

（二）其他工具

除了观远BI之外，企业还可以使用其他一些工具和方法来辅助实施经营分析改善，例如Excel、PowerBI、Tableau等数据分析工具，以及PDCA循环、六西格玛等质量管理工具。

五、经营分析改善的注意事项

在实施经营分析改善的过程中，企业需要注意以下几个方面的问题：

（一）领导重视

经营分析改善是一项系统工程，需要企业领导的高度重视和支持。企业领导应该亲自参与经营分析改善的过程，制定经营分析改善的目标和计划，协调各个部门和员工的工作，确保经营分析改善工作的顺利进行。

（二）全员参与

经营分析改善不仅仅是财务部门的工作，而是涉及到企业的各个部门和员工。企业应该加强培训和宣传，提高员工的经营分析意识和能力，让员工积极参与到经营分析改善的过程中，共同推动经营分析改善工作的顺利进行。

（三）数据质量

数据质量是经营分析改善的基础。企业应该加强数据管理，确保数据的准确性、完整性和及时性。企业可以通过建立数据质量管理制度、加强数据审核和校验、定期清理和维护数据等措施，提高数据质量。

（四）持续改进

经营分析改善是一个持续的过程，需要企业不断地进行改进和优化。企业应该定期对经营分析改善的效果进行评估和总结，发现问题并及时采取措施加以解决。企业可以通过建立经营分析改善的长效机制、加强数据分析和应用、不断创新和改进经营管理方法等措施，持续提高经营分析改善的效果。

六、结论

经营分析改善是企业提高竞争力和盈利能力的重要手段。通过实施经营分析改善5步法，企业可以深入了解自身的经营状况，发现问题并及时采取措施加以解决，从而提高运营效率，降低成本，提升利润，增强市场竞争力。在实施经营分析改善的过程中，企业需要注意领导重视、全员参与、数据质量和持续改进等方面的问题，确保经营分析改善工作的顺利进行。

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