在当前快速变化的商业环境下，企业越来越关注如何有效地监控和管理关键指标。这引发了一个重要的问题：指标管理平台究竟该由谁来使用？在这个问题上，存在着不同的观点和意见。

技术角度：由IT部门使用

从技术角度来看，指标管理平台涉及到数据收集、处理和分析等方面的技术要求。因此，一些人认为这个平台应该由企业的IT部门来使用和管理。他们拥有深厚的技术知识和经验，能够确保数据的安全性、准确性和及时性。

然而，这种观点也受到了一些质疑。一方面，IT部门常常只关注技术本身，缺乏对业务的深入了解和敏锐的洞察力。另一方面，IT部门通常不熟悉企业的具体运营和管理需求，可能无法提供和实现最优化的指标管理方案。

商业角度：由经营管理层使用

另一种观点是，指标管理平台应该由企业的经营管理层来使用。他们熟悉企业的战略目标和运营流程，能够更好地把握和分析关键指标的意义和价值。

然而，这种观点也存在一些限制。经营管理层在大部分时间里已经忙于战略规划和决策，很难将大量的时间和精力放在指标管理上。此外，他们可能缺乏具体的技术知识和工具操作能力，无法高效地使用指标管理平台。

用户角度：由相关部门和员工共同使用

一种更加全面的观点是，指标管理平台应该由相关部门和员工共同使用。这些部门和员工对于企业的运营和管理有着直接的经验和了解，能够更好地将指标管理与具体业务需求相结合。

例如，市场部门可以使用指标管理平台来跟踪销售和市场份额等关键指标；财务部门可以使用该平台来监控财务指标和成本控制；生产部门可以使用该平台来优化生产效率和质量等。各个部门和员工共同使用指标管理平台，可以加强合作，推动业务的整体优化。

案例分析：IBM的指标管理平台

为了深入探讨指标管理平台的使用问题，让我们来看一个实际案例。IBM是一家全球知名的科技公司，在其经营管理过程中也面临着指标管理的挑战。

IBM选择了将指标管理平台的使用权交给各个部门和员工。他们开发了一个灵活的指标管理系统，可以根据不同部门和员工的具体需求进行个性化配置和定制。通过这个平台，各个部门和员工可以方便地访问和使用关键指标，从而更好地监控和管理业务。

IBM的做法得到了积极反馈。各个部门和员工通过指标管理平台实现了更好的协作和沟通，提高了工作效率和业务绩效。同时，这个平台也为IBM的管理层提供了更多的数据和洞察，帮助他们做出更明智的决策。

结论

综上所述，指标管理平台的使用权应该由相关部门和员工共同拥有。他们更了解企业的运营和管理需求，能够更好地将指标管理与具体业务相结合。但是，为了确保平台的有效使用，企业的IT部门可以发挥重要的技术支持和协助作用。

无论由谁使用，指标管理平台都应该以用户为中心，满足他们的实际需求，提供便捷的操作和全面的指标分析功能。只有通过共同努力和合作，才能实现指标管理的最佳效果，推动企业的持续发展和成功。