专业支持服务体系
数据分析咨询,技术架构支持,VIP专属服务响应
SaaS模式部署
SaaS模式部署
内外数据,全量接入;敏捷分析,简易上手; 数据协作,高效沟通;按需付费,节约成本。
私有化部署
私有化部署
独立环境,完全掌控;私密数据,内网保护; 灵活扩展,嵌入工作流;定制主题,颜色随搭。
售前
售前
观远数据专业的数据分析师顾问和售前团队将用心为您提供产品咨询,解决方案咨询及其他售前服务。
售后
售后
观远数据的客户成功、数据分析师顾问团队、技术算法团队、产品团队将提供持续专业的售后服务,保障您数据分析的准确、及时和稳定。
VIP专属支持体系
实施策略及流程控制
用心服务,创造价值
行业应用成熟的解决方案
行业应用成熟的解决方案
我们的解决方案曾经为超过百家中国及全球500强公司提供过企业级数据分析产品与服务,近年来又得到市场高度认可和验证,服务了如联合利华、百威英博、迪卡侬、中国银行、小红书、上蔬永辉等高端客户。
专业的服务团队
专业的服务团队
十数年行业经历的售前顾问提供专业的方案分析咨询,专业的数据分析顾问团队辅助梳理需求和业务场景设计,技术算法产品团队排除一切数据接入融合障碍,客户成功在项目的整个生命周期主动沟通、上门回访,为您的数据分析旅程保驾护航。
VIP级的服务响应
VIP级的服务响应
拒绝滞后的工单服务模式,数据分析顾问、客户成功、技术算法产品支持人员为您提供及时、专属、周到的需求沟通和问题解答服务。
实施策略
服务保障
标准化服务支持:工作时间在线产品支持
私有化专属支持:第三方标准接口对接
私有化专属支持:工作时间远程运维VIP支持
私有化专属支持:不定期私有化运维调优
私有化专属支持:协助建立行业最佳分析方案
私有化专属支持:不定期客户远程或线下培训
私有化专属支持:按需提供客户现场/Onsite服务支持
流程控制
方案咨询&业务现状评估与分析
售前顾问、商务、数据分析顾问等开始深入调研,进行业务需求访谈和数据质量评估,着手业务需求范围整合和推进改善建议试行,最终形成业务应用主题设计。
系统蓝图设计&实施方案制定
系统蓝图设计包含:初步的BI系统,指标展现方案,接口方案,相关BI系统架构等; 数据分析顾问和技术支持团队还将制定系统实施阶段工作计划,分布完成上线工作。
上线试运行&正式交付
帮您及时的获取产品的迭代信息、给出深度应用和最佳实践建议,通过主动回访和在线沟通,帮您更好的利用数据,实现更大的价值。
业务指标框架优化&详细设计
数据分析顾问团队将和您的团队一起,研究业务指标最佳实践,设计指标架构和改造优化现有系统,并详细设计业务指标,确定数据指标的数据来源。
系统开发与测试阶段
包含系统的具体开发与功能单元、集成测试等。

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