来源:曾鸣智能商业 大飞谈连锁

一直以来,互联网与传统行业之间的关系就极为微妙:

一方面,互联网的兴起给传统行业的发展带来了巨大的冲击,比如淘宝的出现让很多传统零售商的发展举步维艰;另一方面,在互联网的步步紧逼下,传统行业开始放低身段,拥抱互联网,试图借助互联网的东风赢得新的发展契机。

两相交错,很多人都在疑惑:互联网与传统行业之间到底是零和游戏,还是可以携手共赢一同找到夹缝中的第三条路?

2015年,“互联网+”成为家喻户晓的热词。

我们看到了传统企业拥抱互联网的各种尝试:或者自建直销网站和App,或者通过淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台进行线上销售;通过各种方式,将会员体系在线化;在微博、微信等社交平台上开始尝试在线品牌传播与社群互动;将广告投放大量向线上渠道倾斜;一些更勇敢的企业甚至开始在内部建立创新的小分队,给他们更大的自主权,提升应对市场变化的速度……

毫无疑问,这些努力令人尊敬,也获得了相当成效,但并不足以缓解传统企业在互联网时代的焦虑。

互联网+,问题出在哪里?

在互联网+的语境下,所有这些努力都把互联网方法视为工具手段,用于提升原有体系中某些环节或局部的效率,目标指向是优化,而非模式的重构。而在这个时代,更重要的是“互联网方法论”,而不是“方法”,真正需要改变的是企业和用户的关系,或者说是整个价值创造过程,而非单一环节的效率提升。

所有这些局部的努力,专注于提升企业的原有经营指标,使得互联网工具所发挥的作用有限。线下销售、线上会员服务、线上广告投放、线上营销互动,所有这些,如果不能有机的与“供给侧”结合,通过连续性互动发现需求,以需求发现驱动设计、采购、生产的快速连锁反应,就无法实现极致的用户体验,就会在新型创业公司面前虚弱无力。

传统企业并未意识到,互联网不仅仅是与用户的简单连接,其内核是互动,是数据驱动的互动,“互联网+”仅有连接的“形”,而没有数据和算法的“魂”,相当于在公路上跑着的马车,其局限性一目了然。
——曾鸣

更深刻的一点是,互联网与传统产业的融合是一个漫长而痛苦的过程,从底层认知能力再到组织的结构,都需要痛苦的打破、重建,而且整个过程充满不确定性。“互联网+”的参与者显然对此缺乏准备。

在我看来,“互联网+”把互联网与传统行业之间的关系提升到了一个前所未有的高度,但二者的关系不应是简单叠加,而应是高度的生态融合;不是取代和颠覆,而是优化和升级。

“互联网+”就是要利用互联网的平台和信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。

简而言之,”互联网+”不是要店铺传统行业,而是要通过与传统行业融合,产生1+1>2的效果。如实现这样的预期,那么便不再是简单的加法效应,而是一种乘法倍增——“互联网ד。

互联网×:互联网的下半场

互联网与传统行业的相加,这种思维想象是一种物理反应,是运用比较简单的互联网手段。如果做一个比较粗浅的归类,曾经被称作红利的往往都是“互联网+”带来的短暂优势。

互联网如果真正要更新一个时代,需要做的是乘法,使用网络协同和数据智能这个DNA完成对传统行业的解构和重构,这种转基因的过程是一个化学反应,并且是一个非常困难的挑战。

历史已经给了我们一些很清晰的借鉴,一场通用技术的大变革(如电的发明)往往会经历两个大的发展阶段。

第一个阶段是这个技术本身的发展和直接基于这个新技术的新应用大发展。例如1893-1915年,发电设备、发电厂、电网、电灯等产品的高速发展。大家熟悉的通用电气公司,就是这个阶段诞生的标杆型企业。这一次的电气革命不仅影响了人们的生活,而且很在很大程度上改变了人们思考和生活的方式。

第二个阶段是通用技术逐渐成熟,并开始被应用到社会的各个方面,成为社会的通用技术基础,开始全面改变传统的产业结构。例如电的应用进入第二个阶段的标志性事件,就是福特汽车建立的第一条电子驱动的复杂的现代化流水线,福特汽车成为这个阶段诞生的标志性企业。

所以,我认为互联网的下半场,就是一个利用互联网这种通用技术的大创新,全面重构传统产业的过程。毫无疑问,这将是一个艰难痛苦的过程,同时也是“互联网×”的“炼丹炉”。

能够胜出的企业需要产业和互联网基因的再融合,产生真正的化学反应,才能创造出我们现在还无法想象的未来。

虽然目前还没有很成功的“互联网ד的样板企业,但是有些观察已经给我们提供了一些借鉴和参考。

第一,我们可以将1.0模式看成传统产业的升级,例如消费升级带来的机会。2.0模式在很大程度是互联网化,也就是利用互联网的一些工具进行效率上的提升。

在很多行业,互联网化也是刚刚开始,还存在很长时间的红利阶段。即使在高度互联网化的行业,例如女装,其中还有很多环节的互联网化也是刚刚开始,生产环节就是如此。

到3.0模式,指的是在互联网平台上,用网络协同和数据智能的方法进行重构。当然,3.0模式是肯定是未来的选择,但是如果没有1.0模式和2.模式0的积累,3.0模式也不会凭空出现。但如果只是将眼光聚焦在1.0模式和2.0模式上,当决战的3.0模式开始时,你可能发现自己根本就不在前线,甚至连竞争的入场券都没有。

所以,大变革时代的竞争对创业者的愿景、战略和战术三方面结合的能力要求很高,只有具备这些能力,创业者才能在迭代中快速优化。

第二,希望帮大家认清在互联网领域没有所谓的“梦之队”。我遇到过很多传统行业转型互联网的领导者,他们都非常希望能够找到一个互联网高手,帮他们搞定一切关于互联网的事情,但很遗憾的是,我几乎没有看到成功的企业。

一方面,如果你自己不理解互联网,就很难充分授权给一个所谓的互联网高手;另一方面,在互联网发展的下半场,上半场的经验不一定能够直接运用,互联网的本质怎么和一个行业的本质融会贯通,这是目前任何人都没有什么经验的大创新。

所以这个时候招聘人才,最重要的应该是看他的学习能力和创新能力,而不是过往的经验。也许越是互联网上半场的悍将,他们所擅长的套路越经不住这一轮融合的煎熬。反而是有一定的互联网经验、年轻好学、愿意从头做基本工作、有共同信仰的人,起用他们远比用所谓的互联网高手成功的概率要高。

第三,“互联网ד的创业很难通过资本的力量快速催生,它必须经过一个比较长的孕育期。

过去几年,从美团到滴滴、共享单车,再到共享充电宝,创业的成功和快速投入海量资本有很大的关系。但2018年以来共享单车的退潮、P2P金融的崩塌已经证明,简单的技术模型,叠加粗暴的运营,并不代表就是未来的模式。

其实,阿里、腾讯都经过五六年甚至更长的艰苦孕育才有后面的厚积薄发,这一轮“互联网×”的创业则需要一个更长的痛苦的孕育期,而且无法用资本的方法催生,新的创业者要有足够的耐心。

现在太多的人都停留在所谓BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)的阴影下,认为互联网创业已经没有机会了。

实际上,如果将我们这里讨论的这些概念,甚至任何一个概念放到一个传统行业,让它产生化学反应,都很有可能创造巨大的价值。

“互联网×”会开创一个新的时代

“互联网×”是整个中国经济在互联网和数据时代升级的大机会。在这个机会中,很可能诞生一大批新的行业领导者,而成为领导者的条件就是你是不是真的了解和相信这个时代。

历史上充满了看似荒谬的预测,在20世纪40年代计算机刚刚被发明的时候,IBM首席执行官就曾提到全世界只需要几台计算机就够了,时至今日,计算机已经成了整个人类社会最基础的设备。

仅仅十年前,任何一个普通人都毫无心理准备,自己的生活将因智能手机的普及而截然不同。所以,当我们今天在质疑人工智能、区块链到底能走多远的时候,唯一制约我们的可能就是自己的想象力。

本文观点系摘录,原载于曾鸣所著《智能商业》,不代表本公众号观点,如有版权问题,请与本公众号联络。

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